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微信營銷到底該如何做

微信營銷到底該如何做

時間:2015年12月07日信息來源:本站原創 點擊:次 【字體:

   一、電商做微信要怎樣定位?
 
   電商做微信不僅是展示產品推廣信息,更是客服工具,用來解答用戶在購買產品、使用產品或服務過程中,遇到的各種問題?;箍砂鴉嵩卑湊盞賾?、性別、膚質、身高、來源、購買產品等屬性進行分類,定期定向推送精準匹配對應的產品和服務,實現精準營銷。
 
 
 
   二、微信運營團隊搭建與考核
 
   理想搭建模式核心點:服務導向,高層推動,中層主導,全員配合執行。
 
   執行方法:
 
   1.市場專人維護,編輯內容、策劃活動,融合企業的市場銷售動態需求和信息;
 
   2.與微博運營、網絡推廣內容同步;
 
   3.客服部門提供微信客服溝通支持;
 
   4.管理人員定期進行數據匯總分析;
 
   5.高層提供資源支持和協調支持,提高運營效率。
 
   合適的微信運營人員必須具有的特質:
 
   1.微信重度使用者,善于內容策劃,能換位思考,不以自己折射上億網民;
 
   2.細心耐心;
 
   3.具備全網思維,有市場嗅覺,精通社交媒體,俯身與網民溝通,心態好。
 
 
 
   三、微信營銷運營要素
 
   以用戶行為與特性為主的全覆蓋
 
   幾點經驗:做好目標客戶群分析;內容為王,兼顧終端;細分基礎上做足互動;持續投入,執行為本;溝通基礎上實現營銷;極盡全力做到簡易;牢記微信官方的訴求;潤物無聲、和諧生態、主軸不變的局部繁榮。
 
   幾個原則:持續投入,耐心經營;簡易原則,能一只手完成操作;簡短原則;實用原則;趣味原則;精準原則;及時親切原則。
 
   幾個關鍵點:準備工作,選擇如QQ號或者好幾好記的英文為賬號,降低用戶導入門檻;內容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定;提高互動率,通過有獎活動,一定要有趣味性;提高轉化率,靈活穿插營銷,網站等多個渠道宣傳,引導用戶購買;全方位引流、立體交叉,讓粉絲進入并留住。
 
 
 
   四、微信營銷運營推廣技巧
 
   1、標題要有吸引力;概要精華,抓住用戶心理;
 
   2、配圖優美,引導點擊;
 
   3、正文精短,突出對用戶有用的信息;
 
   4、適當收轉、設置懸念;
 
   5、網址可信,跳轉快,緩沖少;
 
   6、獎品誘人,獲取容易;
 
   7、多做有獎活動,規則簡單,操作容易,讓用戶的操作不要超過3步;
 
   8、精通投放、靈活穿插,實現精準推送;
 
   9、大膽利用自有的各類媒體和渠道,聚集大量潛在忠實粉絲。包括公司官網、淘寶店、產品手冊、推廣手冊、產品包裝盒、活動現場海報易拉寶、各類投放的硬廣;
 
   10、口碑營銷。鼓勵用戶推薦微信公眾賬號給身邊的朋友,如分享到朋友圈,QQ群等。
 
  
 
   如何提高粉絲忠誠度:
 
   第一,淡化營銷味道,避免引起用戶反感。一味地廣告只會讓用戶拋棄你。
 
   第二,把握好發送頻次,一周1-2次比較適宜,天天騷擾,用戶肯定取消關注。
 
   第三,內容經營是王道,趣味、簡短、有吸引力,內容精度要做足,做好小范圍的內測,改進后再發送。
 
   參考標準:讓用戶在3秒之內有興趣繼續看。
 
   第四,靈活利用其他工具的配合使用,如微博、QQ、淘寶旺旺、郵件群發、短信群發等。
 
   第五,多做有獎競猜活動。
 
 
 
   客戶維護三點建議:
 
   1、及時解答用戶的提問,態度友善,熱情,到位;
 
   2、盡量不要在發送內容里發送鏈接;
 
   3、做好用戶分類管理。信營銷的價值是巨大的,關鍵在于你是否把握好了方法和策略。
 
   五、微信營銷活動該如何策劃?
 
   微信營銷活動方案怎么做,是許多企業都關心的問題。微信運營中的活動策劃的重要性不言而喻,既可提高粉絲活躍度、又可以借活動提升營銷轉化率,通過搜集到的用戶信息得以進一步針對性服務和營銷。透過活動與用戶高頻次互動,加深用戶對品牌的認知和了解,強化品牌忠誠度。

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