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微信營銷到底該如何做

微信營銷到底該如何做

時間:2015年12月19日信息來源:本站原創 點擊:次 【字體:

  微信營銷到底該如何去執行?
 
 
 
   一、電商做微信要怎樣定位?
 
   電商做微信不僅是展示產品推廣信息,更是客服工具,用來解答用戶在購買產
 
品、使用產品或服務過程中,遇到的各種問題?;箍砂鴉嵩卑湊盞賾?、性別、膚質、身高
 
、來源、購買產品等屬性進行分類,定期定向推送精準匹配對應的產品和服務,實現精準
 
營銷。
 
 
 
   二、微信運營團隊搭建與考核
 
   理想搭建模式核心點:服務導向,高層推動,中層主導,全員配合執行。
 
   執行方法:
 
   1.市場專人維護,編輯內容、策劃活動,融合企業的市場銷售動態需求和信息
 
;
 
   2.與微博運營、網絡推廣內容同步;
 
   3.客服部門提供微信客服溝通支持;
 
   4.管理人員定期進行數據匯總分析;
 
   5.高層提供資源支持和協調支持,提高運營效率。
 
   合適的微信運營人員必須具有的特質:
 
   1.微信重度使用者,善于內容策劃,能換位思考,不以自己折射上億網民;
 
   2.細心耐心;
 
   3.具備全網思維,有市場嗅覺,精通社交媒體,俯身與網民溝通,心態好。
 
 
 
   三、微信營銷運營要素
 
   以用戶行為與特性為主的全覆蓋
 
   幾點經驗:做好目標客戶群分析;內容為王,兼顧終端;細分基礎上做足互動
 
;持續投入,執行為本;溝通基礎上實現營銷;極盡全力做到簡易;牢記微信官方的訴求
 
;潤物無聲、和諧生態、主軸不變的局部繁榮。
 
   幾個原則:持續投入,耐心經營;簡易原則,能一只手完成操作;簡短原則;
 
實用原則;趣味原則;精準原則;及時親切原則。
 
   幾個關鍵點:準備工作,選擇如QQ號或者好幾好記的英文為賬號,降低用戶導
 
入門檻;內容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定;提高互動率,通過有獎活動,一定
 
要有趣味性;提高轉化率,靈活穿插營銷,網站等多個渠道宣傳,引導用戶購買;全方位
 
引流、立體交叉,讓粉絲進入并留住。
 
 
 
   四、微信營銷運營推廣技巧
 
   1、標題要有吸引力;概要精華,抓住用戶心理;
 
   2、配圖優美,引導點擊;
 
   3、正文精短,突出對用戶有用的信息;
 
   4、適當收轉、設置懸念;
 
   5、網址可信,跳轉快,緩沖少;
 
   6、獎品誘人,獲取容易;
 
   7、多做有獎活動,規則簡單,操作容易,讓用戶的操作不要超過3步;
 
   8、精通投放、靈活穿插,實現精準推送;
 
   9、大膽利用自有的各類媒體和渠道,聚集大量潛在忠實粉絲。包括公司官網、
 
淘寶店、產品手冊、推廣手冊、產品包裝盒、活動現場海報易拉寶、各類投放的硬廣;
 
   10、口碑營銷。鼓勵用戶推薦微信公眾賬號給身邊的朋友,如分享到朋友圈,
 
QQ群等。
 
  
 
   如何提高粉絲忠誠度:
 
   第一,淡化營銷味道,避免引起用戶反感。一味地廣告只會讓用戶拋棄你。
 
   第二,把握好發送頻次,一周1-2次比較適宜,天天騷擾,用戶肯定取消關注。
 
   第三,內容經營是王道,趣味、簡短、有吸引力,內容精度要做足,做好小范
 
圍的內測,改進后再發送。
 
   參考標準:讓用戶在3秒之內有興趣繼續看。
 
   第四,靈活利用其他工具的配合使用,如微博、QQ、淘寶旺旺、郵件群發、短
 
信群發等。
 
   第五,多做有獎競猜活動。
 
 
 
   客戶維護三點建議:
 
   1、及時解答用戶的提問,態度友善,熱情,到位;
 
   2、盡量不要在發送內容里發送鏈接;
 
   3、做好用戶分類管理。信營銷的價值是巨大的,關鍵在于你是否把握好了方法
 
和策略。
 
   五、微信營銷活動該如何策劃?
 
   微信營銷活動方案怎么做,是許多企業都關心的問題。微信運營中的活動策劃
 
的重要性不言而喻,既可提高粉絲活躍度、又可以借活動提升營銷轉化率,通過搜集到的
 
用戶信息得以進一步針對性服務和營銷。透過活動與用戶高頻次互動,加深用戶對品牌的
 
認知和了解,強化品牌忠誠度。
 
 
 
   個人認為,微信營銷活動方案策劃應該從以下方向著手:
 
   1、用戶體驗至上
 
   在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個營銷活動
 
中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作,最后用戶反而覺得體驗不好難度
 
太大而放棄參與。
 
   比如看到一個抽獎活動,他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接,然后點擊登錄
 
,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網站來抽獎。其中用戶不僅要經過4步
 
才能完成,而且要在手機與pc端進行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給
 
網站帶來流量,所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
 
   2、數據分析衡量效果
 
   一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來多
 
少流量,銷售多少產品。絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無法在進行中監測關鍵
 
KPI來優化調整,比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量、或者網站流量,同時這個效
 
果一定是與此前的目的相匹配的。
 
   3、有限的獎品或投入
 
   有限的獎勵,或者說是投入。營銷人常?;崴蹈葉嗌僭に鬮乙材蘢齔魷駒x那
 
樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬,別人只花了500萬,這樣的營銷活動
 
你認為成功嗎?有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控,一旦不可控它會成為活動風
 
險。務必保證ROI大于1。
 
   4、“傻瓜式”操作規則
 
   我們都不愿意參加流程很復雜的活動,就像第一點所講的,其實這是用戶體驗
 
的問題,當然規則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關,比如最早微博活動@5個10個人
 
,微信朋友圈先轉發再截圖才能兌獎,都會很復雜。你會發現為什么在微博上有獎轉發是
 
最火的呢,因為簡單嘛,反正就隨手一轉了事。
 
   當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規則帶來的抵觸,但是原本上規
 
則要盡可能的簡單,或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就
 
像游戲一樣,打怪獸、通關升級本身有些很復雜,但是他每完成一個任務后能夠得到反饋
 
獎勵這樣也愿意參加。
 
   5、好玩有趣、具有共鳴
 
   有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加,甚至有時候不給獎勵,因為他在
 
參與的時候已經獲得了精神的獎勵,他開心愉悅了。例如我們看到曾經凡客體、聚美體、
 
對不起體,沒人給錢他們,照樣無數人惡搞轉發。
 
   為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵——精神獎勵。如果企業的營銷活動
 
可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋,那他們就會大大忽略物質的獎勵,從而
 
減少企業營銷投入。這就是為什么有些企業熱衷于公益營銷,就是抓住人人皆有責任和善
 
心,愿意做好事,做完后還會有愉悅感從而擴大影響自發傳播。
 
   6、微信策劃活動方案須知
 
   活動的門檻要低:一般來說,根據自己的目標人群,門檻越低越好?;疃嫦虻?/div>
 
人群越初級越好,因為越是高級用戶,用戶群越少,而且高級用戶對于活動的熱衷度遠不
 
如初級用戶。另外,門檻低還包括活動規則的制定,規則應該是越簡單越好。越是復雜的
 
規則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時間使用比較多的溝通工具。
 
   活動回報率要高:活動一定要讓粉絲受益,要讓用戶得到足夠的好處,因為只有
 
活動的回報率高、獎品豐厚,用戶的積極性才能被調動起來?;疃逼房梢允俏鎦實?,也
 
可以是精神上的。為什么要獎品回報率高,就是因為對于鋪天蓋地的活動,消費者早已司
 
空見慣,對于獎品早已不動心,因此獎品要設置的有特色,有吸引力。
 
   趣味性要強:活動的趣味性越強越好,只有活動好玩有趣,參與的人才會多,活
 
動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話,甚至在沒有獎品的情況下,大家都會積
 
極參與進來。在這個全面娛樂的年代,娛樂才是大家上網的根本目的。

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